画面左上のメニュー→ステータス→メイクアップ→ok
と進むと、キャラメイクすることができます。

キャラメイクをするとLoadingすることになるため、Loadingしたい
場面になったらキャラメイクすることでできます。

バグが発生した時に読み込むと解決することがあるので、
キャラメイクでLoadingすれば解決することもあるかもしれません。